Foire aux questions

faq location backpack

 

LOCATION D'ÉQUIPEMENT DE PLEIN AIR

 

1. Comment connaître l'état de vos équipements de plein air?

Nos équipements de plein air sont tous en très bon état et nettoyés entre chaque location. 

 

2. Qu'arrive-t-il en cas de perte ou de vol de vos équipements? 

En cas de perte ou vol d'équipement, étant donné que nous n'avons aucun moyen d'être certains qu'il s'agisse d'une perte ou d'un vol, nous chargerons la différence entre le prix coûtant de l'équipement et le prix de location.

 

3. Qu'arrive-t-il en cas de bris des équipements?

Si vous brisez ou abîmez nos équipements, nous chargerons seulement le montant des réparations de ce dernier.  

 

4. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez payer soit via notre site internet, par carte ou en comptant lors de la livraison des équipements. 

 

5. Comment fonctionne la livraison? 

Nous vous contacterons quelques jours avant votre départ afin de vous confirmer le moment de livraison de votre équipement. Celui-ci sera livré à l’adresse indiquée lors de votre réservation au moins 3 jours avant votre date de départ. Nous passerons également récupérer l'équipement à votre retour.

 

6. Avez-vous un magasin physique? 

Nous n’avons pas de magasin physique, mais nous vous invitons à essayer nos produits dans une boutique plein air de votre région après vérification de leur disponibilité.

 

8. Offrez-vous des tarifs spéciaux à ceux qui louent plusieurs équipements?

Il y a de fortes chances que nous vous offrions un tarif spécial à la location de plus de deux équipements. Écrivez-nous pour en savoir plus.

 

9. Comment savoir si vos équipements sont disponibles? 

Notre site est programmé de façon à éviter qu’une personne réserve un équipement qui est déjà réservé, alors il n’y a aucune inquiétude à avoir à ce niveau.

 

10. D'où proviennent vos équipements?

Nos équipements proviennent de différents distributeurs d'équipement de plein air.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.