Foire aux questions

1. Comment ça fonctionne ?

1. Réservez

Réservez votre équipement en entrant votre date réelle de départ et la durée de votre voyage. Choisissez l'option de livraison et l'option de paiement qui vous conviennent le mieux. Au besoin, visionnez notre tutoriel ici.

2. Recevez

Recevez votre équipement à l'adresse choisie au minimum 3 jours avant votre date de départ ou prenez rendez-vous avec notre équipe ici pour venir chercher votre équipement à notre entrepôt situé à Montréal (Rosemont).

3. Voyagez

Voyagez l'esprit en paix! Nous nous tenons responsables de l'usage de vos équipements. En cas de questions ou de prolongation de votre voyage, écrivez-nous ici.

retournez

4. Retournez

Une fois revenu(e) de voyage, un membre de notre équipe vous contactera pour récupérer votre équipement. Cela devra se faire dans les 3 jours suivant votre date de retour.

2. Qu'arrive-t-il en cas de perte ou vol ?

Comme il ne nous est pas possible de savoir si votre équipement a réellement été perdu ou volé et que nos équipements à louer sont tous en excellente condition, si votre équipement ne nous est jamais retourné, nous vous facturerons la valeur à neuf de votre équipement.

3. Qu'arrive-t-il en cas de bris ?

Nous voulons à tout prix éviter que votre location soit une source de stress pendant votre voyage. C'est pourquoi nous nous tenons responsables de l'usage de vos équipements. Cependant, si vous rapportez votre équipement dans un état nécessitant des réparations, nous vous facturerons les frais liés à sa réparation (facture à l'appui).

4. Qu'arrive-t-il en cas de retard ?

Dans le cas où votre équipement nous est retourné après plus de 3 jours suivant votre date de retour, cela peut avoir un impact important sur nos prochaines locations. Ainsi, nous vous facturerons 5$ par journée de retard (à partir du 4ème jour suivant votre date de retour).

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte de crédit
Paypal
Argent comptant

6. Offrez-vous des rabais à la location de plus d'un équipement ?

Oui! Voici les codes de réduction à utiliser pour obtenir votre rabais :

LOCATION2 : 5% de rabais à la location de 2 équipements

LOCATION3 : 10% de rabais à la location de 3 équipements

LOCATION4 : 15% de rabais à la location de 4 équipements et plus